Reverse.ro /(Reverse.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare in Romania:

LIVRARE LA ADRESA:

Curier - 16.99 LEI la plata comenzii pe site cu cardul ( pentru comenzile de tip ramburs se adauga o taxa de 5.00 LEI )

LIVRARE LA EASYBOX - 16.99 LEI la plata comenzilor pe site cu cardul ( pentru comenzile de tip ramburs se adauga o taxa de 5.00 LEI )

Notă: În perioadele aglomerate specifice (Black Friday, Sărbători Legale), pot exista mici întărzieri cauzate de volumul ridicat de comenzi pe lockerul selectat pentru livrare sau livrarea la adresă. Oricum ar fi dupa ce comanda a fost ridicata de la noi, livrarea se va face in cel mai scurt timp posibil.

Timpul estimativ de livrare oriunde în România: 24-48 h din momentul ridicării comenzii de către curier.

Schimb de mărime/model: 100 Zile*

* Produsele trebuie returnate în cutiile originale și fără urme de purtare, ambalate într-un ambalaj protector de orice tip.

Aveți posibilitatea să schimbați mărimea produsului comandat sau să înlocuiți cu alt model în funcție de disponibilitate.

- Transport serviciu schimb comenzi livrate Romania - 20 LEI

- Schimbul din motiv de produs defect sau livrat/e neconform comenzii plasate initial - GRATUIT

- Schimbul pe Garantie in termen de 30 zile de la primirea comenzii, pentru produsele defecte in urma purtarii - GRATUIT

Garanție produse:

Produsele comercializate beneficiază de o garanție legală de conformitate de 2 ani, acordată în conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, republicată, precum și ale Ordonanței de Urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
În cazul constatării unei neconformități în perioada de garanție, remedierea se realizează prin înlocuirea produsului cu unul nou, identic, în măsura disponibilității în stoc.
În situația în care produsul reclamat nu mai este disponibil, clientul are dreptul de a opta pentru un alt produs disponibil pe site, din aceeași categorie, cu o valoare egală sau mai mare decât a produsului inițial achiziționat. În cazul alegerii unui produs cu valoare mai mare, diferența de preț va fi achitată de către client

Va rugam sa cititi si sa urmati urmatoarele instructiuni:

Ne contactați telefonic la numărul: 0314231181 pentru detaliile procedurii.

Schimbul de produse nu se poate efectua la Easybox, ci doar prin livrare la o adresă. Oricine poate preda coletul curierului în condițiile discutate.

Dacă există o diferență de preț mai mare, se va achita pe loc, de către dvs. când se va face livrarea coletului.

Dacă exista o diferenta mai mica, atunci aveti optiunile de a se compensa suma sub forma de:

Voucher personalizat, transmis pe mail, pe care îl puteti folosi într-o comanda viitoare, sau prin virament bancar.

Cuponul/voucherul de reducere nu se poate aplica în cazul comenzilor de schimb.

Retur pentru viramentul banilor:

Produsele pe care doriți să le returnați nu trebuie să prezinte urme de purtare. Returul este posibil timp de 14 zile calendaristice din momentul în care ați primit/ridicat comanda și trebuie returnat în acest interval. Daca returul este pentru motiv de tipul, ''marimea nu se potriveste'' sau ''produsul nu-mi mai este necesar'' sarcina expedierii si platii transportului pentru acel colet catre noi revine in totalitate clientilor.

Nu ne asumăm răspunderea pentru coletele trimise la altă adresă decât cea comunicată de către noi în urma acceptării cererii de retur.

Va rugam sa ne contactati cu un reply la mesajul cu factura comenzii primite sau la adresa: contact@reverse.ro

Produsul trebuie returnat, cat mai rapid dupa confirmarea returului de catre noi, ca sa nu se depaseasca termenul de 14 zile de la data livrarii comenzii returnate, în ambalajul original și împachetat în orice pungă, folie, ambalaj care să protejeze în totalitate pachetul, 

În cazul în care se deteriorează ambalajul încălțărilor prin lipirea directă a awb-ului de retur sau a altor materiale direct de către dvs. fiindca nu ati pregatit coletul inainte de predare, se va percepe o taxa de 15 lei

Coletele de tip ramburs la destinatar sau plata transportului la destinatar nu vor fi acceptate.

Banii vor fi restituiti doar prin virament bancar in 14 zile calendaristice, de la primirea coletului in punctul nostru de lucru.

Vă rugăm să luați la cunoștință că în perioada de stare de urgență sau stare de alertă, Black Friday, firma de curierat poate avea întărzieri de 2-3 zile lucrătoare.

 Reverse.ro nu poate fi responsabil pentru prejudicii cauzate de intarzieri in livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: conditii meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamitati, manifestari de strada sau alte situatii speciale ce ar putea impiedica curierul rapid sa livreze la timp, fapt pentru care Reverse.ro nu va plăti despăgubiri pentru prejudiciile create de nelivrarea la timp a produselor.